§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem witryny oraz sprzedającym jest Hurtownia Mera,  NIP  646-000-77-68  (zwana  w następnych punktach sprzedającym).

2. Zamówienia  są  przyjmowane  24  godziny  na dobę za pośrednictwem serwisu mera24.pl. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie tego regulaminu.

3. Rejestracja konta użytkownika w serwisie jest dobrowolna oraz bezpłatna. Nie jest ona konieczna do standardowego użytkowania serwisu, a w szczególności do składania i realizacji zamówień.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w tym samym dniu lub następnym po dniu wolnym
- po wpłynięciu środków na rachunek bankowy.

5. Do każdego zamówienia jest wystawiany paragon lub faktura VAT na życzenie klienta. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Kupującego produkty są gotowe do wysyłki.

6. Kupujący może  wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Kupujący może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub przez e-mail pod adresem sklep@mera24.pl. Kupujący nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji.

7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena produktu nie zawiera kosztów dostawy.

8. Prezentowana oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu. przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Ceny towarów w sklepie mera24.pl mogą ulec zmianie o czym klient zostanie poinformowany telefonicznie lub droga mailową. W przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia, klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez ponoszenia żadnych konsekwencji.

9. Koszty dostawy są  zróżnicowane od formy płatności czy też wartości zamówienia. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób określany podczas zamówienia, zgodnie z formularzem zamówienia. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je mera24.pl, opłata za dostawę zamwionych towarów może byc przerzucona na mera24.pl

10. Każdy produkt ma określoną przybliżoną dostępność i czas realizacji zamówienia. Czas ten jest uzależniony od miejsca magazynu, w którym towar się znajduje lub od dostępności produktu u dostawcy.

11. Przesyłki dostarcza:
- firma kurierska DHL,
- firma kurierska DPD,
- sklep mera24.pl dysponuje transportem własnym.
Dostawę można zamówić podczas rozmowy z konsultantami, równocześnie ustalając jej koszt. Gwarantujemy szybki i bezpieczny dowóz towaru, bezpośrednio pod wskazany adres.Przesyłki są dostarczane    wyłącznie    na    terytorium    Polski.

12. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się z mera24.pl. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności.Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru i z ta chwilą przechodzą na niego wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

13. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
- przedpłatą na rachunek bankowy sklepu,
- przy odbiorze,

14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany produkt należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. W przypadku zwrotu towaru, Kupujący płaci za jego transport zarówno do Kupującego jak i z powrotem wg pełnych stawek transportowych ponoszonych przez mera24.pl. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.). mera24.pl zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów towarów odebranych osobiście w siedzibie firmy.

15. Dostępność towarów w sklepie mera24.pl jest uzależniona od rodzaju asortymentu (towary będące na magazynie, towary zamawiane od producenta lub innego dostawcy w związku z zamówieniem klienta). W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność towaru u producenta lub innego dostawcy termin realizacji zamówienia przedłuża się ponad wskazany na stronie, sklep mera24.pl zastrzega sobie prawo ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

16. Wszystkie produkty oferowane w sklepie mera24.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

17. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej.

18. Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego towaru. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

19. Zawartość internetowego sklepu mera24 (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

20. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

21. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu mera24.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie mera24.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

22.  Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę mera24.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

23. Firma mera24.pl zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie mera24.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

24. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Eurolazienki oraz Grupa Allegro Sp. z o.o.,

§2 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. W związku z charakterem działalności Sklepu Internetowego, jego dużym zasięgiem i specyfiką, umożliwiającą szybki kontakt z największymi dostawcami towaru, producentami, hurtowniami, dystrybutorami w kraju i za granicą jesteśmy w stanie pokryć zapotrzebowanie naszych klientów w zakresie terminu realizacji i dostępności produktów w większości wypadków.

2. Ciągła zmienność stanów magazynowych oraz specyfika działania systemu wstępnej rezerwacji, oraz realizacji zamówień sprawiają, że odpowiadanie na indywidualne zapytania o dostępność produktów jest utrudnione. Informacja taka ulega często szybkiej dezaktualizacji.

3. Najszybszym sposobem sprawdzenia dostępności produktu jest złożenie zamówienia w naszym sklepie.

4. Po potwierdzeniu zamówienie, otrzymacie Państwo informację na temat bieżącej dostępności zamówionego towaru oraz terminu realizacji zamówienia. Zamówienie jest realizowane po poinformowaniu zamawiającego drogą telefoniczną lub mailową o przyjęciu zamówienia. Termin realizacji zamówienia przeważnie wynosi 24h do 48h od momentu zaksięgowania wpłaty lub akceptacji i podpisaniu umowy kredytowej na zamówiony towar.

5. Termin ten może ulec zmianie w zależności od bieżących rezerwacji towarów na magazynie oraz na stokach magazynowych naszych dostawców i zostanie określony przez handlowca. Towary zamówione do godziny 12:00 i będące na stanie wysyłane są jeszcze tego samego dnia do klienta.

6. Termin realizacji zamówienia = czas dostawy towaru do sklepu + czas przygotowania towaru do wysyłki.

7. Zamówienia realizowane są od 24 do 48h w szczególnych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu o czym zostaną Państwo poinformowani przez konsultanta

8. Wysłanie zamówionego towaru kurierem jest jednoznaczne z jego realizacją a dostawa towaru do klienta określa rozliczenie transakcji z klientem.

9. Sklep nie ma wpływu na termin dostaw przez firmy kurierskie. Z założenia określa się dla paczek do 30 kg termin ten nie powinien przekroczyć 24h dla paczek gabarytowych i o wadze powyżej 30kg czas dostaw powinien wynosić od 24h i przeważnie do 48h. Cennik umieszczony w sklepie internetowym nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa, a jedynie odzwierciedleniem oferty producenta na dany produkt, dlatego też, nie gwarantujemy Państwu pełnej dostępności produktów zawartych w cenniku.


§3 GLAZURA I TERAKOTA

1. Przed ułożeniem płytek należy sprawdzić ich jakość, odcień i wymiar z różnych kartonów. Po ułożeniu płytek reklamacje odnoszące się do tych pozycji nie będą uwzględniane.

2. Przy układaniu glazury zewnętrznej zaleca się stosowanie hydroizolacji przeciwwodnej. W przypadku braku takiej izolacji producenci glazury nie uwzględniają reklamacji.

3. Wymiar nominalny płytek różni się od wymiaru rzeczywistego Według Polskiej Normy - PN-EN 14411:
    - Wymiar nominalny - wymiar stosowany do opisania wyrobu na opakowaniu;
    - Wymiar rzeczywisty - wymiar otrzymany w wyniku pomiaru płytki zgodnie z ISO 10545-2
    - Zdjęcia prezentowane na stronie mogą różnić się od oryginału.

4. Towar na indywidualne zamówienie klienta nie podlega zwrotowi.

5. Zwrot towaru tylko i wyłącznie na podstawie oryginały faktury zakupu lub paragonu.

6. Możliwość zwrotu należy ustalić ze sprzedającym.

7. Towar musi znajdować się w oryginalnym nie naruszonym opakowaniu.

8. Koszt przesyłki nie jest zwracany.

9. Zwrot  zakupionych płytek tylko całe opakowania z tej samej dostawy czyli ta sama tonacja i kalibracja.


§4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie  zamówienia  w  sklepie mera24.pl oznacza całkowitą akceptację postanowień tego regulaminu.

2. Sklep  mera24.pl  zastrzega  sobie  prawo  do  zmiany  ceny, wycofania  danego  produktu  z oferty lub odstąpienia od zrealizowania każdego zamówienia bez względu na jego status.

3. Sprzedający  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą  z  dnia 29 sierpnia 1997r. "o ochronie danych osobowych". Dane osobowe podane przez klienta podczas rejestracji sa przetwarzane tylko i     wyłącznie     w    celach   realizacji   złożonego   zamówienia! Kupującemu   przysługuje   prawo  do  wglądu  w  swoje  dane oraz  do  ich poprawiania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu  cywilnego  oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz   o   odpowiedzialności   za   szkodę  wyrządzoną  przez  produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r.Dz.U. nr 22 poz.271